Support

Vi svarer så hurtigt, vi kan — som regel inden for 1–2 hverdage.

Brug for hjælp? Skriv til info@kiggo.dk. Beskriv gerne, hvad du gjorde, og hvad der skete — og om du bruger iPhone, Android eller computer.

Ofte stillede spørgsmål

Kurserne ser gamle ud?

Kurser er typisk forsinkede ca. 15 minutter, og appen skriver selv, hvor gamle tallene er. Uden for børsens åbningstid ser du sidste lukkekurs.

Jeg kan ikke logge ind.

Kiggo bruger Log ind med Google eller Apple. Brug den samme konto som sidst. Vi ser aldrig din adgangskode og kan ikke nulstille den — det styrer Google eller Apple. Har du købt med ét login og logger ind med et andet, kan du koble dem sammen under Abonnement.

Hvordan opsiger jeg mit abonnement?

Købt i App Store: Indstillinger → dit navn → Abonnementer. Købt i Google Play: Google Play → profil → Betalinger og abonnementer. Købt på kiggo.dk: i appen under Abonnement. Se mere i brugervilkårene.

Jeg får ingen kursbeskeder.

Tjek i iPhonens Indstillinger → Kiggo, at Notifikationer og Baggrundsopdatering er slået til. Når appen er lukket, bestemmer iOS, hvor tit Kiggo må tjekke kurserne.

Er signalerne en anbefaling?

Nej. Kiggo giver aldrig købs- eller salgsanbefalinger. Signalerne er beregninger på historiske kurser, og beslutningen er din.

Hvordan sletter jeg min konto og mine data?

I appen: Hjem → Abonnement → Slet min konto. Se Slet konto.

Forside Sikkerhed Privatlivspolitik Databehandlere Brugervilkår Om Kiggo Support Slet konto Cookies — skift dit valg

Frisch Group Holding ApS · CVR 46020006 · Ibækvej 141, 7100 Vejle · info@kiggo.dk
Kiggo forklarer — Kiggo rådgiver ikke. Beslutningen er altid din.

Support

We reply as fast as we can — usually within 1–2 working days.

Need help? Write to info@kiggo.dk. Please describe what you did, what happened, and whether you use iPhone, Android or a computer.

Frequently asked questions

Prices look old?

Prices are usually delayed by about 15 minutes, and the app shows how old the figures are. Outside market hours you see the last closing price.

I cannot sign in.

Kiggo uses Sign in with Google or Apple. Use the same account as last time. We never see your password and cannot reset it — Google or Apple handles that. If you bought with one sign-in and use another, you can link them under Subscription.

How do I cancel my subscription?

Bought in the App Store: Settings → your name → Subscriptions. Bought in Google Play: Google Play → profile → Payments & subscriptions. Bought on kiggo.dk: in the app under Subscription. See the terms.

I do not get price alerts.

On your iPhone, check Settings → Kiggo and make sure Notifications and Background App Refresh are on. When the app is closed, iOS decides how often Kiggo may check prices.

Are the signals a recommendation?

No. Kiggo never gives buy or sell recommendations. The signals are calculations on historical prices, and the decision is yours.

How do I delete my account and data?

In the app: Home → Subscription → Delete my account. See Delete account.

Home Security Privacy Processors Terms About Support Delete account Cookies — change your choice

Frisch Group Holding ApS · CVR 46020006 · Ibækvej 141, 7100 Vejle, Denmark · info@kiggo.dk
Kiggo explains — Kiggo does not advise. The decision is always yours.